С 1 сентября, согласно постановлению правительства, управляющие компании обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жильцами через платформу Max. Это значит, что жители смогут использовать Max как один из каналов связи с УК, в том числе записываться на приём и направлять запросы и обращения.
При этом все имеющиеся способы связи с управляющей компанией остаются в силе, включая возможность личного посещения. Ранее министр строительства Ирек Файзуллин отмечал, что до конца 2025 года для каждого многоквартирного дома в России должен быть создан домовой чат в мессенджере Max.
Владельцами таких чатов станут органы государственного жилищного надзора. По состоянию на 24 декабря число пользователей домовых чатов в Max достигло 4,88 миллиона человек.