Вадим Кулик, заместитель президента и председатель правления ВТБ, поделился на форуме «Цифровые решения» в национальном центре «Россия» своим прогнозом, что основными факторами роста биометрических технологий к 2030 году станут искусственные интеллектуальные ассистенты, государственные сервисы и маркетплейсы. По его словам, биометрия переживает новый этап эволюции.
Кулик отметил, что помимо традиционного применения биометрии для офлайн-оплаты и контроля доступа, эти технологии будут активно внедряться в совершенно разные направления. В числе приоритетов он выделил развитие цифровых помощников и ИИ-агентов, интеграцию в государственные платформы, а также расширение биометрических сервисов в сфере маркетплейсов, — приводит слова Кулика пресс-служба ВТБ.
Также топ-менеджер подчеркнул, что биометрические системы получат улучшенные возможности по распознаванию голосовых команд и мимики пользователей через искусственный интеллект. Коммуникация с ИИ станет максимально естественной и плавной, что значительно повысит качество взаимодействия.
«Современные достижения в области робототехники указывают на переход от механических выражений лица и жестов у антропоморфных роботов к более человечным способам общения с пользователями», — уточнил заместитель председателя правления ВТБ. Он добавил, что биометрия будет использоваться все активнее при подтверждении личности в государственных услугах, особенно в сочетании с другими методами аутентификации, такими как электронная подпись и токены.
«Биометрические данные позволят искусственному интеллекту точнее распознавать даже тонкие изменения в поведении клиентов — например, если человек находится под давлением или поблизости присутствует посторонний. Это станет важным элементом для развития антифрод-систем, что крайне необходимо для финансового сектора», — пояснил Кулик.
По его мнению, маркетплейсы сыграют значительную роль в популяризации биометрии, стремясь внедрять бесшовные платежные решения на своих платформах. «Открываются расширенные возможности продажи товаров с ограничениями по доступу, таких как рецептурные препараты, товары 18+, а также создание специализированных маркетинговых предложений для различных групп покупателей», — отметил он.
В заключение Кулик отметил потенциал биометрических технологий для улучшения сервисов самообслуживания в офлайн-торговле. По его словам, это лишь небольшой перечень направлений, в которых биометрия будет развиваться в ближайшие пять лет.